كيف يمكننا مساعدتك؟

إذا لم تصل تأشيرتك في غضون الإطار الزمني المحدد، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها/غير المرغوب فيها أولاً. لم يصل شيء بعد؟ راسلنا بالرقم المرجعي الخاص بك، وسنتابع الأمر على الفور.

إذا قمت بالإلغاء قبل تقديم طلبك، يتم استرداد جزء من المبلغ المدفوع. الرسوم الحكومية غير قابلة للاسترداد في جميع الحالات (هذه هي سياسة حكومة سنغافورة وليست سياستنا). التفاصيل الكاملة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

بكل تأكيد. يتم تشفير جواز سفرك وبياناتك الشخصية باستخدام 256 بت SSL، وهو نفس المعيار الذي تستخدمه البنوك. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. تُستخدم بياناتك فقط لمعالجة التأشيرة ولا تتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. اقرأ سياسة الخصوصية الكاملة للحصول على التفاصيل.

إذا لم نكن قد أرسلنا طلبك حتى الآن، راسلنا على الفور على الواتساب أو عبر البريد الإلكتروني مع الرقم المرجعي والتصحيح المطلوب. إذا كان قد تم تقديمه بالفعل، فإن التصحيحات تعتمد على ما إذا كانت التأشيرة قد صدرت أم لا. اتصل بنا في أسرع وقت ممكن، فكلما أسرعنا في معرفة ذلك، كلما كان لدينا المزيد من الخيارات.