Як ми можемо вам допомогти?
Якщо у вас є питання щодо вашої заявки, вам потрібна допомога з документами або ви хочете перевірити свій візовий статус, наша команда завжди готова допомогти. Ніяких ботів. Справжні візові спеціалісти.
Зв'язатися з нами
Два способи зв'язатися з нами, обидва швидкі. Обирайте, який вам зручніший. Реальні люди відповідають на кожне повідомлення.
Підтримка WhatsApp
⚡ Середня відповідь: менше 15 хвилинНапишіть нашим візовим спеціалістам безпосередньо у WhatsApp. Надсилайте документи, фотографії або скріншоти, ми миттєво розглянемо їх і допоможемо вам у вирішенні будь-яких питань. Більшість питань вирішуються за одну розмову.
Доступно з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 21:00 за середньоєвропейським часом
Портал підтримки
🕑 Середня відповідь: менше 2 годинНадішліть запит на підтримку через нашу службу підтримки. Ідеально підходить для складних запитів, повторного надсилання документів або якщо вам потрібна детальна письмова відповідь. Кожен тікет відстежується і призначається спеціалісту.
Моніторинг квитків з понеділка по п'ятницю, з 9 ранку до 9 вечора за середньоєвропейським часом
⏰ Подорожуєте протягом 48 годин?
Якщо до вашого вильоту залишилося менше 72 годин і вам потрібна термінова допомога з оформленням візи, напишіть нам у WhatsApp, вказавши у темі повідомлення «ТЕРМІНОВО» та номер вашого бронювання. Наша команда надає пріоритет терміновим зверненням і відповість протягом декількох хвилин у робочий час.
Перш ніж зв'язатися з нами
На 70% запитів ми відповідаємо нижче, що економить ваш час і наш квиток.
Де моя віза?
Якщо ваша віза не надійшла протягом зазначеного терміну, спочатку перевірте папку "Спам" або "Небажана кореспонденція". Все ще нічого? Напишіть нам ваш номер, і ми негайно відстежимо його.
Чи можу я отримати відшкодування?
Якщо ви скасуєте реєстрацію до того, як ми надішлемо вашу заявку, вам буде повернено часткове відшкодування. Державні збори не повертаються в усіх випадках (це політика уряду Сінгапуру, а не наша). Більш детальна інформація в нашій Політиці відшкодування.
Чи захищені мої персональні дані?
Безумовно. Ваш паспорт та особисті дані шифруються за допомогою 256-бітного SSL, того ж стандарту, що використовується банками. Ми не зберігаємо дані вашої платіжної картки. Ваші дані використовуються виключно для обробки віз і не передаються третім особам. Ознайомтеся з нашою повною Політикою конфіденційності для отримання додаткової інформації.
Я зробив помилку в моїй заявці, як я можу її виправити?
Якщо ми ще не надіслали вашу заявку, негайно повідомте нам про це у WhatsApp або електронною поштою, вказавши ваш реєстраційний номер та необхідне виправлення. Якщо ви вже подали заявку, виправлення залежать від того, чи була видана віза. Зв'яжіться з нами якомога швидше, чим раніше ми дізнаємося, тим більше варіантів у нас є.
Хто ми є
Команда, що стоїть за SingaporeeVisa.sg
SingaporeeVisa.sg належить компанії Travel Rox, Inc. — візово-технологічному підприємству, яке управляє низкою спеціалізованих веб-сайтів з надання візових послуг. Наша команда фахівців з візових питань щомісяця обробляє тисячі заявок. Сінгапур — один із наших найбільших і найдосвідченіших напрямків діяльності.
Ми не є безликою компанією, що просто обробляє форми. Кожна заявка перевіряється реальною людиною, яка досконало розуміє вимоги Сінгапуру щодо електронної візи. Коли ви надсилаєте нам повідомлення, ви спілкуєтеся з кимось, хто бачив (і виправляв) усі можливі помилки у заявках на візу.
30,000+
Оформлені візи
98%
Рівень схвалення
3.7/5
Рейтинг Trustpilot
28
Країни, що обслуговуються
| Назва компанії | Travel Rox, Inc. |
| Бренд | SingaporeeVisa.sg, Сінгапурський сервіс електронних віз |
| Електронна пошта | [email protected] |
| +1 (707) 606-0634 | |
| Години підтримкиГодини підтримки | Пн - Пт: 9:00 - 21:00 за східноєвропейським часом |
256-бітове SSL-шифрування
Ваші паспортні дані та особиста інформація шифруються наскрізним шифруванням на рівні банку.
Реальні люди, а не боти
Кожне повідомлення обробляється кваліфікованим візовим спеціалістом, а не автоматизованим чат-ботом чи скриптом зі штучним інтелектом.
Зареєстрований бізнес
Travel Rox, Inc. є зареєстрованою компанією з реальним офісом, реєстрацією бізнесу та підзвітною командою.
Перевірено на сайтах відгуків
Перевірені відгуки клієнтів з 3.7/5 Рейтинг Trustpilot. Реальні відгуки, а не фейкові.
Відповідність вимогам PDPA
Ми дотримуємося Закону Сінгапуру про захист персональних даних та суворих внутрішніх процедур обробки даних.
Експертна оцінка заявки
Кожна заявка перевіряється нашими візовими спеціалістами перед подачею, виявляючи помилки, які призводять до відмови.
Ще не подали заявку?
Отримайте вашу електронну візу до Сінгапуру всього за 3 робочі дні. Експертна оцінка, прозорі ціни та спеціалізована підтримка від справжніх візових спеціалістів.